En el marco del evento Tendencias, organizado por la Cámara de Comercio y Servicios del Uruguay, entrevistamos a Juan Cosidó, docente en UCU Business School y Consultor.
Juan nació en Salamanca y vivió gran parte de su vida en Madrid, pero hace 18 años que vive en Uruguay. Es docente hace 15 años en la UCU y hace 5 que es director de la maestría de Marketing.
Charlamos sobre la importancia de la relación con los clientes, la calidad del servicio y cómo podemos construir y gestionar la experiencia final del cliente de una manera satisfactoria.
